买的指纹锁，大前天安装完中午试的时候大人指纹得按2-3交才能解锁成功，孩子的得试好多下才能开锁
给客服反映后说是前天我和联系试让等等，前天晚上反映又说昨天和我联系让等等，昨天还没联系
今早我就把锁拆下来把以前的换上了，给客服说后，客服给我回复门锁自行拆下，未确认是否质量问题不支持退货
刚才看到客服又给回复了一条信息：亲亲，小孩和老人是不支持使用指纹的哈，小孩和老人使用密码开锁的呢，门锁非质量问题不支持退货退款的呢
我把客服发的信息截图发给拼夕夕官方客服，官方直接弹出退货窗口
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