说说这俩平台的纠纷处理机制
1,可乐。
前几天淘票票平台出票故障导致没正常出票。(订单显示成功,实际没出票)
可乐客服及时打电话联系我,让我核实后找淘票票退款。
甚至主动赔付了这单作废的优惠券损失(8块)
不知道可乐是否一向如此良心。
2,麻花
昨天出错了票,这个损失自行承担,没的说。
不过麻花是客服介入直接关闭订单,仅有VX消息提醒。
散户不盯着VX,容易错过消息。
如果开场前去退款,还能挽回点损失。
麻花明明也有自动来电系统,
在接到单不确认的时候,会自动来电提醒。
纠纷售后却只VX消息
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